Year founded:1998Vuosi 2020 oli epäilemättä viime aikojen haastavin vuosi. Yrityksille ja yksityishenkilöille koitui tappioita, jotka kertyivät miljardeja dollareita. Yksi tällainen yhteisö on brittiläinen online- ja vähittäiskaupan jättiläinen William Hill. Kun olet julkaissut numerot tammikuussa, tulokset eivät ole niin hyvät. Tämän kasino- ja urheiluvedonlyöntijätin tulos laski massiivisesti 16%. Ensisijainen syy? Ainakin Covid-19!
Olemme keränneet vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin William Hillistä usein kysytyissä kysymyksissä.
Kun kirjaudut sisään William Hill Casinoon, he tarkistavat ensin, onko olet täyttä ikää pelaamiseen vai et ja oletko sinä, jonka sanot olevansa. Jos asut Isossa-Britanniassa ja Mansaaressa, sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi heti, kun olet luonut tilin William Hillissä. Kaikki asiakkaat, jotka eivät ole Yhdistyneessä kuningaskunnassa, voivat vahvistaa tilinsä ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Sinun on läpäistävä vahvistusprosessi tilisi käyttämiseksi. Henkilöllisyytesi tarkistamiseksi sinun on lähetettävä kopioita laillisista asiakirjoista, joihin sisältyy seuraavat:
Nopein tapa varmistaa henkilöllisyytesi on lähettää kopiot live-chatin kautta tai ladata ne kasinon sähköpostiosoitteeseen. Jos osa asiakirjoista on epäselviä, kasino voi tarvita lisätodisteita, mikä tarkoittaa, että joudut lähettämään erilaisia asiakirjoja. Noudata seuraavia vinkkejä, jotta asiat voidaan tehdä oikein ensimmäistä kertaa talletettaessa:
Voit lähettää kaikki asiakirjat livekeskustelujen kautta. Kun kasino on vastaanottanut ne, niiden käsittely kestää noin 24 tuntia. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit aina soittaa varmennustiimille numeroon +448000149459 (Yhdistyneestä kuningaskunnasta) tai +442036678929 (kansainvälinen) ja he auttavat mielellään. Joissain tapauksissa kasino voi edellyttää, että lähetät heille varmennettuja ja virallisesti vahvistettuja asiakirjoja. Näin tapahtuu yleensä silloin, kun he eivät pysty tarkistamaan jo lähettämiäsi asiakirjoja. Selitämme lyhyesti, mikä ero notaarin ja oikeaksi todistettujen asiakirjojen välillä on:
Varmennettu asiakirja on asiakirja, joka sisältää ammattihenkilön lausunnon, joka vahvistaa, että asiakirja on oikea kopio alkuperäisestä. Tämä voi olla lakimies, hammaslääkäri tai opettaja, vain mainitakseni joitain. Notaarin vahvistaman asiakirjan on oltava notaarin vahvistama, ja he perivät maksun tarjoamastaan palvelusta.
Palkkavaatimukset ovat termi, jonka olet todennäköisesti täyttänyt, varsinkin jos olet valinnut jonkinlaisen bonuksen. Panostamisvaatimukset edellyttävät, että panät tietyn määrän bonusvaroja, jotta voit myöhemmin peruuttaa voitosi. Jos et täytä tietyn bonuksen panostamisvaatimuksia, se menetetään. Panostusvaatimusten määrä riippuu kahdesta asiasta:
Jos tämä on sinulle vielä uusi, yritämme selittää sitä yksinkertaisemmalla esimerkeillä. Oletetaan, että saat 5 dollarin bonuksen ja sinun on täytettävä panostusvaatimukset, jotka ovat 10-kertaisesti bonusrahalla. Joten sinun täytyy panostaa 50 dollaria ennen kuin voit tehdä peruutuksen. Kun olet täyttänyt panostusvaatimukset, bonusrahastot siirretään oikean rahan saldoosi.
Jokaisella promootiolla on useimmissa tapauksissa erillinen panospanos. Tämä tarkoittaa, että jokainen asettamasi panos auttaa eri tavalla panostamisvaatimusten täyttämisessä. Jos haluat pelata online-lähtö-, saatat mielelläni tietää, että heidän panoksensa on 100%. Tämä tarkoittaa, että jos panostat 1 dollaria, silloin 1 dollari lasketaan panostusvaatimuksiin. Muilla peleillä on erilainen panospanos. Katsotaanpa Blackjackia, pöytäpeliä, jonka panos on vain 25%. Tämä tarkoittaa, että panostamasi 1 dollarin hinta on vain 0,25 dollaria.
Minua on pyydetty lähettämään asiakirjat ennen kuin voin lopettaa peruuttamispyyntöni. Miksi se on niin? Kasino edellyttää, että lähetät henkilöllisyystodistukset turvallisuussyistä. Jotkut niistä voivat sisältää: Ehkä käytät jotain muuta tapaa nostoon kuin mitä käytit talletuksessa.
Pelien määrä William Hillissä on suuri. Voit löytää erityyppisiä pelejä ja jokainen niistä on valittu luokkien mukaan, mukaan lukien:
Kasino tarvitsee suostumuksesi tallentaaksesi maksutietosi tulevaa käyttöä varten. Kun tietosi on tallennettu, voit tehdä talletuksia ja nostoja nopeasti ja helposti.
Maksutietosi säilytetään ja voit käyttää niitä kaupallisiin tarkoituksiin, ellet päätä poistaa niitä. Kasino säilyttää liiketoimintaasi asiakkaan tietosuojapoliisin mukaisesti.
Tallennetut korttitietosi tarjoavat kasinolle yksinkertaisen ja turvallisen tavan vastaanottaa talletuksiasi ja nostojasi. Lisäksi korttitietosi auttavat kasinoa tarkistamaan tilisi ja samalla torjumaan ja havaitsemaan petokset ja rikolliset toimet.
Joka kerta kun teet oikean rahan vedon, ansaitset ilmaisia pisteitä vastineeksi. Kun ansaitset tarpeeksi pisteitä, voit lunastaa ne käteisellä. Yleinen sääntö on, että mitä enemmän pelaat, sitä enemmän pisteitä ansaitset, ja hyvä uutinen on, että ansaitsemillesi ja lunastamillesi pisteille ei ole rajoituksia.
Evästeet ovat eräänlainen seurantatekniikka, ja joka kerta kun käytät kasinopalveluita, hyväksyt evästeiden käytön. Evästeitä on erityyppisiä ja kasino käyttää niitä syynä. Joten erityyppiset evästeet palvelevat erilaisia toimintoja, mukaan lukien:
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka ladataan selaimeen, jolla käytät kasinoa. Evästeitä käytetään auttamaan kasinoa optimoimaan palveluidesi käyttö. Sinun on muistettava, että evästeet eivät sisällä viruksia eikä ne voi asentaa haittaohjelmia laitteeseesi. Evästeet lähettävät tietoja kasinoon vain, kun käytät heidän verkkosivustoa. Lopuksi, kasino käyttää evästeitä varmistaakseen, että sinulla on paras mahdollinen kokemus. Halutessasi voit hallita evästeasetuksiasi, mutta muista, että kasino ei ehkä pysty tarjoamaan oikeaa palvelua.
Jos olet aktiivinen pelaaja, sinun ei tarvitse maksaa mitään tiliäsi William Hill Casinossa. Jos tilisi ei ole ollut aktiivinen 13 kuukauden ajan ja sillä on positiivinen saldo, tilin ylläpidosta peritään kuukausimaksu. Kasino ilmoittaa sinulle 30 päivää ennen vähennystä ja auttaa sinua, jos haluat alkaa käyttää tiliäsi uudelleen. Kuukausimaksut vähennetään kunkin kuukauden 15. päivänä, ja se on 5% tilisi saldoa tai kuukausimaksua.
Maksu näkyy tiliotteissasi nimellä "Inactive Account Fee". Jos tililläsi on vähemmän saldoa kuin vaaditaan, vain tililläsi oleva saldo otetaan huomioon. Kun tilisi saldo saavuttaa nollan, lisämaksuja ei veloiteta.
Asiakastuki on William Hill Casinon ensisijainen tavoite, joten milloin tahansa kysymys tai yksinkertainen kysely voi ottaa yhteyttä kasinoon parilla eri tavalla. Voit soittaa heidän asiakaspalvelutiimilleen Yhdistyneessä kuningaskunnassa ilmaisella puhelinnumerolla 0800-014-9459 tai kansainvälisellä puhelimella + 44-20366-789-29, tai voit jättää sähköpostin osoitteeseen [email protected] Voit käyttää Live Chat -ominaisuutta myös puhuaksesi edustajan kanssa. Jos olet lähettänyt sähköpostia, odota vastausta 24 tunnin sisällä.
Jos olet ottanut esille ongelmasi ja kun asiakastuki on ratkaissut sen, et ole vieläkään tyytyväinen, voit kysyä toista mielipidettä. Lähetä vain sähköposti osoitteeseen [email protected] ja muista lisätä tilisi numero ja käyttäjätunnus. Jos et edelleenkään ole tyytyväinen valituksesi lopputulokseen tai et ole kuullut mitään kasinolta 8 viikon kuluessa, voit hakea ulkoista ratkaisua. IBAS tai riippumaton vedonlyöntipalvelu on riippumaton ratkaisupalvelu, joka harkitsee kaikkia tapauksia, jotka koskevat tiettyjä vedonlyönti- tai pelitapahtumia.
Ennen kuin voit vetää bonussaldostasi, sinun on ensin täytettävä panostusvaatimukset. Sinulla on tietty aika tehdä niin, ja kun olet tehnyt, voit pyytää voittojesi peruuttamista. Siirry Kassa-osioon ja valitse Nosta-vaihtoehto.
Jos haluat poistaa William Hill Casino -sovelluksen tietokoneesta, sinun on suoritettava muutama vaihe. Siirry Käynnistä-valikkoon ja sitten Ohjauspaneeli. Valitse vaihtoehto Lisää tai poista sovellus, etsi William Hill-ohjelmisto luettelosta ja poista se. Jos haluat silti pelata, voit tehdä sen suoraan selaimellasi.
William Hill Casino Club on vain vaihtoehtoinen nimi kasinolle eikä mitään muuta. Haluamme huomauttaa vielä kerran, että kasino tarjoaa upean tervetuliaisbonustarjouksen ja säännölliset tarjoukset, jotka pitävät sinut viihdyttävänä pitkään.
Pelkäämme sanoa, mutta tällä hetkellä William Hillillä ei ole saatavana ilmaisia kierroksia. Vielä on paljon muita tarjouksia, joihin voit tarttua. Muista, että kaikkiin tarjouksiin sovelletaan panostusvaatimuksia, jotka sinun on täytettävä ennen kuin voit pyytää peruuttamista.
Tässä vaiheessa löydät yli 400 peliä, joista voit valita. He lisäävät jatkuvasti uusia nimikkeitä jatkuvasti kasvavaan luetteloomme. Lisäksi suurin osa peleistä voidaan pelata esittelyversiona, jotta voit kokeilla heitä ilman, että tarvitset rahaa.
Jos sinulla on älypuhelin, osaat varmasti ladata sovelluksen. Joten William Hill -sovelluksen lataaminen ei ole eroa kuin minkä tahansa muun sovelluksen lataaminen.
Mobiilisovellusta on erittäin helppo käyttää. Sinun on kirjauduttava tiliisi ja voit tehdä talletuksia, pelata pelejä, käyttää live-chatia tai muuta mitä tekisit sivuston työpöytäversiossa.
Mobiilisovellus on saatavana seuraavissa laitteissa: iOS-puhelimet ja -tabletit, Android-puhelimet ja -tabletit, Blackberry-laitteet sekä Windows-puhelimet ja -tabletit.
William Hill käyttää korkean tietoturvan SSL-palvelinta, jossa on 128-bittinen salaus ja huipputekninen palomuuri.
Kaikki eivät voi avata tiliä William Hillissä. Rajoitettujen maiden luettelo on melko pitkä, ja jos et halua mennä vaikeuksiin etsiä maasi nähdäksesi, onko se luettelossa vai et, voit tehdä jotain muuta. Helpoin tapa tarkistaa, sallitaanko sinun avata tili, on siirtyä viralliselle verkkosivustolle. Jos sinulla on pääsy verkkosivustolle, luulet todennäköisesti luoda tilin.
